重庆市手机电话号码养了10年的靓号，运营商岂能说销就销

　　杨先生10年前办了一个尾号8888的联通靓号，2019年底发现因欠费28元被销号。联通工作人员称，只有每月消费800元，消费20年，才可以复装该号码。“掏钱的时候我是VIP，销号的时候从来没把我当成VIP，说销就销了。”杨先生对此感到非常不满。（1月6日《华商报》）

　　别说杨先生对此遭遇不满了，谁看到这样的事情都会替他鸣不平。为了这个四个8的联通靓号，杨先生曾经连续3年花费每个月500月的低消才将其拿下，算下来少说投资也近2万了，而且在手里已握了10年之久，现在却因为一不小心欠了区区28块钱的话费就被运营商一声不吭的给注销了！并且想要找回还要从头计算，按照新的靓号资费标准，也就是要预存2万，每月消费800元，连续消费20年，累计消费19.2万元才行，这真是欺人太甚，难怪杨先生表示不服。

　　不得不说，在这起事件中，运营商的吃相太难看了，“掏钱的时候你是VIP，销号的时候你啥也不是，说销就销。”杨先生的这句吐槽可谓一语道破“天机”。

　　运营商为了满足部分用户的“靓号”需求，同时更是为了多赚钱，所以才将各种所谓的“连号”、“顺子号”、“吉祥号”设定为特殊“靓号”，实行有别于普通号码的高收费，最常见的也就是“最低消费”和“捆绑年限”，规定用户只有每月至少消费一定额度的资费，然后还要连续消费多少多少年才能获得“靓号”的使用权。为了满足一些人的虚荣心，对这些靓号客户还美其名曰“VIP”，说白了就是花钱花的多罢了。

　　如果说靓号捆绑收费已在很大程度上成为一种市场规则的话，那么运营商在靓号捆绑消费期到期，转换为普通套餐之后，随意注销用户靓号使用权的行为，就显得非常无理了。在靓号协议期内，用户是VIP，一旦到期变成普通消费，则立刻“变脸”，不仅各种服务随之降格，而且会以欠费等借口将用户手中的靓号强制注销收回，这也太现实了吧？

　　不过，事已至此，什么VIP不VIP的也就不说了，关键是原用户此时连补救的机会都不给，想要找回号码，就算补足欠费也不行，而是一切归零，只能和新用户一样，按照新的资费标准重新申购。这么苛刻的条件，明摆着是故意让原用户知难而退吗？试问这种单方面规定有何凭据？这真是典型的霸王条款、霸道规定。

　　这几年，从捆绑消费到虚假宣传，再到转网设限，消费者和运营商之间的龌蹉纷争不断。总体看来，消费者都是弱势的，而运营商则会利用自己的优势地位，千方百计为用户“挖坑”，其套路之复杂和猫腻之多，令人咂舌。这不仅直接侵害了消费者的公平地位与合法权益，也破坏了市场经济的诚信环境。

　　是时候对各大运营商敲锤亮剑了，绝不能任它们再为所欲为。对此，像杨先生这样的利益受损客户应当勇于说不，更重要的是主管、监管部门更要尽责、给力，发现霸王条款、侵权行为一定要重罚严惩、彻底纠正，而不是仅仅停留于约谈、通报等等隔靴搔痒之举，否则只会陷入嘴上道歉却打死不改的尴尬怪圈。