流量套餐岂能玩“捉迷藏”的游戏

　　针对社会上反映强烈的三大通信运营商流量不限量广告严重消费者的行为，8月2日下午，湖南省工商局召开湖南通信运营商发布违法广告行政约谈会，认定流量不限量广告为虚假广告，并责令三大运营商停止发布违法广告。 如今，三大运营商的各种不限流量套餐满天飞，手机流量不限量成为新一代网红，吸引很多用户争相到网点办理。但不限量背后的各种限定条件却藏得很深，拿湖南电信公司举例，其在实际办理流量不限量套餐时，通过格式合同对消费者进行以下：当月累计手机上网流量达到40GB后上网速率将实行达量降速，次月自动恢复。调查，当月流量使用达到40GB而被降速的电信用户累计12.1万人。 之前，三大运营商均打出了流量不限量广告并大肆宣传。如今，流量套餐 馅饼变陷阱，很多用户发现使用之后并不是真正的不限量，手机流量超出一定额度后，网速会明显变慢。原本是不限量，却要网速；说好的不限量，却又设置流量封顶。由此带来的是用户利益的直接受损，用户体验度极差，口碑则更不必说。金杯银杯不如消费者的口碑，网上对流量不限量话题吐槽的网友有很多，也了群众的眼光是雪亮的。 据专家表示，在现有通信技术条件下，要满足广大消费者实现手机流量不限量是根本不可能实现的。技术难题从根本上了流量套餐不限量，但三大运营商明知在现有技术条件下不能真正实现流量不限量，却在广告中反复大量宣传流量不限量，推销流量不限量套餐产品，且在广告中也未达量降速达量停止流量使用功能达量关闭上网功能等流量使用关键信息，是对消费者严重的消费，让用户颇有踩坑之感。 湖南省工商局的这次行动，不仅净化本省通信行业市场，也在全国范围内示范先例。这次广告行政约谈会，是湖南省工商部门对用户利益的充分考量所做出的行动，是旨的根本体现。消息一出，广大网友好评如潮，纷纷为湖南的出手点赞。 流量不限量是通信行业的一个趋势，目前技术条件还不能支持。笔者认为，在技术不成熟时期，不能依靠夸大套餐功能来吸引用户眼球，进而牟取利益。用户是套餐好坏最权威的发言人，只有用户满意度高，套餐的寿命才会长，否则用户会用脚投票，结局可想而知！