“靓号转网”被要万元违约金
近日,河北石家庄李先生的携号转网未能成功。据了解,李先生在去联通营业厅办理携号转网时,被客服告知因其手机尾号为“66”是靓号,而靓号进行携号转网时需求交纳违约金。
客服人员称,靓号的消费协议为20年,李先生的靓号仅运用了5年,所以,如果想要办理携号转网,需求交纳剩余15年的违约金。对此,李先生想要找到合约并承认其手机号是否为靓号以及是否有20年的约定期限,但现在为止,联通客服人员还未能拿出相应合约。
无独有偶,此前,有山西用户投诉称,他于2017年购买了一个中国电信手机号码,想办理携号转网。对此,中国电信工作人员反应:靓号协议有效期为20年,如仍坚持携号转网,需交纳18388.5元违约金。
关于上述用户的投诉,中国电信客服称无法满意该用户免违约金或许随意改套餐的要求,仍按原协议履行。上述消费者表明,近期也在等待工信部的终究处理结果,不扫除上诉的或许。
“靓号”转网、提早解约仍有待细则出台
此前,国内三大运营商关于“靓号”都有清晰的运用要求,要签署捆绑长时间“最低消费套餐”,并提早预缴话费。有的“靓号”签署了长时间最低消费套餐,没有期限,使携号转网受到限制。
此外,提早免除合约应如何处理也是用户所关怀的。现在部分运营商采取的方法是,未履行合约的月份乘以每月最低消费额的30%作为违约责任。举个比如:一位用户办理了24个月,每月最低198元的合约套餐,提早3个月解约,其违约金为198X3X30%,即178.2元。
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