携号转网现在已在全国试运行,并将于11月底正式实施。工信部已于11日印发《携号转网服务处理规则》,特别提出电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严厉执行电话用户实名挂号有关规则,并确保携号转入用户在平等条件下享有平等权利。
规则电信运营商不得约束用户携号转网
电信业务经营者在供给携号转网服务过程中,不得存在以下行为,包括无正当理由拒绝、阻止、延迟向用户供给携号转网服务;用户提出携号转网请求后,搅扰用户自由选择;擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限约束的协议有效期和营销活动期默认为在网约好期限,约束用户携号转网;采取阻拦、约束等技术手段影响携号转网用户的通讯服务质量;为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案等。
《携号转网服务处理规则》自2019年12月1日起实施。全国携号转网体系已上线试运行。
据工信部布置携号转网工作时间表:第一阶段天津、海南、江西、湖北、云南5个试点省(市)完成试验,正式供给服务。第二阶段,11月10日至25日,其他26个省(自治区、直辖市)携号转网服务上线试运行。第三阶段为11月30日前,全国范围内正式供给服务。
关于携号转网,这些疑问为你解答
1.套餐未到期、号码绑定……这些情况能办吗?
只要用户提出请求,运营商就必须为其处理提前解约、解绑,从而解除约束答应携号转网。
2.是否支撑跨省携号转网?
现在已试点城市不能跨省转,携号转网针对的是同城中不同运营商之间的转换。
3.携号转网需替换手机吗?
如果原手机与移动通讯网络之间制式不同,替换运营商或许需求替换手机。4.转网后会影响第三方代缴话费吗?
试点过程中,有用户转网后无法经过第三方代缴话费。现在“携号转网”数据库已向第三方服务供给商敞开,部分用户规划较大的第三方充值平台,如微信、支付宝等均已可正常充值。
5.哪些客户可以携号转网?
现在携号转网服务只针对移动电话号码用户,卫星、移动通讯转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支撑携号转网服务。(据新华社、央广)
携浩转网咋操作一图带你看懂
你的号码需满足这些条件
1.已在携出方处理实在身份信息挂号
2.处于正常运用状态(非挂失、停机等)
3.与携出方结清该号码的已出账电信费用
4.与携出方无在网约好期限约束的协议
5.入网已满120日(自然日)
要处理需这些过程
第1步:资格查询
发送短信“CXXZ#用户名#证件号码”至10086(移动)、10010(联通)、10001(电信)查询是否符合条件。
第2步:获取授权码
发送短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10086(移动)、10010(联通)、10001(电信)获取携号转网授权码。
第3步:营业厅处理
收到授权码后,带着自己身份证前往想要转入的运营商自有营业厅处理。
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