记者 叶松丽 实习生 宗豫泽
明明申请的是23880元/年的电信宽带,装的却是3980元/年的移动宽带;花费10800元/年安装的200M的宽带,IP地址却一直在变来变去……
2018年8月13日,《新闻晨报》曾刊登《写字楼网络配套陷“独家代理”潜规则》一文,曝光本市个别商务楼宇在宽带接入方面存在的乱象。但时至今日,本市部分商务楼宇在宽带接入方面实行“独家代理”的歪风依然存在,乱收费、多收费依然大行其道。
■遭遇
IP地址总是变来变去
查先生是上海一家公司的负责人。2018年5月,他以个人名义购买了位于沪太路2899弄42号、43号办公楼。2018年12月,他的公司正式入驻。然而,大半年来,由于宽带使用问题,令其不堪其扰。
记者了解到,该商务楼的物业公司是上海永绿置业有限公司第六分公司。商户入驻时,该物业公司便向商户们推荐了园区的网络服务代理公司“速丰电信科技(上海)有限公司(以下简称‘速丰公司’)”
查先生说,他们公司对网络要求比较高,以前一直用联通宽带。但是,速丰公司声称园区没有联通宽带资源,查先生只好向速丰公司申请了200M的电信宽带,价格10800元/年。
然而,2019年1月份时,查先生发现速丰公司提供的宽带服务很蹊跷,根本无法满足正常业务需求:因为公司在阿里云备案时,必须要有固定IP地址,但是速丰公司提供的网络,IP地址却一直在变动。这样一来,公司就不能通过阿里云的备案,很多线上业务都没法开展。
后来,查先生公司的技术人员调查后了解到,他们向速丰公司购买的10800元/年的电信宽带,其实并非是电信的宽带。“速丰公司卖给我们的,不是电信运营商的标准产品,但却按照标准的电信宽带向我们收费。”
装正规宽带后被拔线
查先生说,公司后来便向中国联通咨询,能否接入联通宽带?中国联通答复说,这个园区有他们的宽带资源,可以安装。于是,查先生的公司就向联通申请了5根宽带线路。
但自从安装了联通宽带后,就事故不断。2019年2月、3月和4月各出现过1次断网事故,联通工程人员来维修时,发现都是因为线缆被人为拔掉了。
“速丰公司承认是他们拔掉了我们公司的联通网络,物业和速丰两家公司都说,这个园区的线路桥架是速丰公司的,我们占用了他们的资源。”无奈之下,查先生的公司迫不得已只好再次向速丰公司申请一条品牌为“沃动车”的联通宽带,带宽50M,费用为19200元/年。
然而,查先生公司的技术人员发现,此产品竟然也不是中国联通的标准产品,IP地址还是变来变去,阿里云依然无法完成登记备案。
想重新拉线遭百般刁难
“我们自己想从园区机房拉一根光缆到公司机房。但,物业公司以各种理由阻止,还说要经过速丰公司同意,这事至今没有解决。”
查先生无奈地说,他们曾多次到物业提交材料,但是物业一直在刁难,“不是这里有问题就是那里有问题。其实来给我们施工的,都是联通公司派来的,我不明白联通的资质到他们这里怎么就不行了?”
对此,物业的张经理解释说:“不可能你说拉根线就拉根线。施工方的营业执照、施工资质、详细的施工方案、施工人员的相关证件等等。除此之外,施工方还要跟我们这边签一份协议,但他们这边总是材料不齐全。”
至于速丰公司为什么要拔掉查先生公司的网线,张经理解释说,那是因为网线插在了速丰公司的设备上:“联通在我们(大楼)机房里是没有设备的。在房子造好的时候,联通、移动和电信三大运营商,都应该配备资源,但他们都只是做到了门口,没有入户,等于没有延伸下去。然后,速丰公司投资做了桥架,所以他们就有优先权了。”
当被问及速丰公司如此代理是否合法,物业公司与速丰公司之间有没有相关合同时,张经理回答:“我这边没有,这个属于商业机密。”
随后,记者致电速丰公司在该园区的项目负责人包先生。了解到记者的意图后,包先生说他们不接受采访,便挂了电话。
■暗访
接宽带要通过指定供应商并收开通费等
今年4月,某网络科技公司入驻虹桥汇商务楼宇,在安装电话和宽带时,也被物业公司指定的网络配套服务商“上海莘盛网络科技有限公司”收取了35000余元费用。这些费用包括所谓“线路维护费”、“工程费”、“电话押金”以及其他没有记载名称的“增值服务年费”等。该公司负责人常先生说,实际上,跟他们一起入驻的其他企业,均有同样的遭遇。
7月31日、8月1日,记者以开图片社打算租赁虹桥汇T6号楼某层办公空间为名,跟虹桥汇销售人员以及物业公司相关负责人进行接触,证实了常先生的说法。
在项目租售沈小姐带看办公用房时,记者告诉对方,由于图片传输对网络要求非常高,所以需要跟物业公司面谈宽带进场问题。
8月1日,在沈小姐的帮助,物业公司相关负责人许小姐接待了记者的第二次到访。许小姐说,该商务楼宇的网络是有专门供应商的。
记者:我们公司跟电信和联通签了套餐,期限还没有到。
许小姐:这个就比较讨厌了。因为这边是指定的供应商,一定要用他们的。宽带线路的话,他就收一个开通费、线路费,别的是正常收费。
记者:我们只能让他们来做,不能让电信、联通来做吗?
许小姐:这个我不能确定。你们的租赁合同签订以后,我们可以帮你与供应商商量。
记者:我们自己的工人去弱电井接宽带可以吗?
许小姐:照道理来说不可以。
记者:你们指定的网络代理商是哪一家?
许小姐:莘盛网络。
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