新文化讯(记者 邓胜男)被58同城客服半年多,民刘女士真的是忍无可忍,因开设班,为招揽生源,刘女士便在58同城上发布相关信息,不料自2016年10月以来,刘女士每天都会收到两三回电话,不码的座机号却有着相同的目的,希望刘女士可以通过付费让发布的消息得到置顶,但这近半年的,让刘女士。
“我真的是受不了了,都半年多了,每次我都说我不花钱置顶,58同城怎么还天天给我打电线分,民刘女士向新文化记者倾吐这半年来受到陌生号码推销的,又无奈。
“我这电话号都用了七八年了,我也不能因为这件事换号码啊,会影响我各方面交际的。”刘女士多年来一直经营班,2013年7月, 刘女士与妹妹合开了一家班,为了拓宽招生渠道,刘女士在58同城网站上发布了自己的班信息,发布成功当天,58同城网站的客服人员就拨打了刘女士的电话,“他们说付费之后发布的消息可以置顶,我和妹妹的班是新开的,我们当时也想做一下推广。”随后刘女士便同意付款置顶,费用约为一年1700多元。
一年后,刘女士打算自己单干班,于是在58同城上免费发布了新班的信息,但这一次,刘女士并没有打算花钱推广。“开办新幼儿园两年来,也会收到58同城工作人员的推销电话,让我付费推广置顶,但并没有那么频繁。”刘女士的噩梦始于2016年10月,这半年多以来,刘女士每天都会收到自称58同城工作人员的座机电话,均是向刘女士介绍发布信息后推广置顶后所带来的好处,“打电话过来的有男的有女的,不是一个人,座机号码也不是同一个,有叫我刘老师的,还有叫我刘女士,刘姐的。”
刘女士认为,58同城对她的“轮番轰炸”已经属于一种,58同城的工作人员每天通常会在上午七八点,或者下午4点半左右打来电话,“这半年弄得我都不敢接电话,不接他们还一遍遍打,有时候还会因误以为是电话而错过重要来电。”刘女士希望对方不要再给她打电话推销置顶项目,“这半年我每次都说我不需要,可是还一直打,有的还不直接推销,还问我是做什么的,给多大的孩子。”不管58同城的工作人员用何种方式推销,只要听到推广置顶等词汇,刘女士都会迅速回绝挂断电话。“现在我都养成了习惯,接到了陌生号码,只要是推销这方面的我就屏蔽该号码,可是屡禁不止,我很无奈。”
随后,新文化记者拨打了近两天刘女士的电话号码,但均未打通,有的显示无人接听,有的显示为空号,也有的显示所拨打的用户正忙。但新文化记者发现,号码均为座机号,手机系统根据号码所显示的地域为长春。刘女士称,由于设置了号码屏蔽功能,之前的陌生号码已经无法找到。
当日下午3点08分,新文化记者拨打了58同城长春分公司的联系电话,一名前台工作人员听到新文化记者所反映的情况后,留下了记者的联系方式,表示会尽快让相关负责人作出答复,但至新文化记者截稿,并没有接到该公司工作人员的回复。
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