联通、移动、电信被约谈

　　8月2日讯 今日，湖南通信运营商发布违法广告行政约谈会在湖南省工商局召开，湖南移动、湖南联通、湖南电信三家通信运营公司因其发布的流量不限量手机套餐广告与实际情况不符被约谈。会上，上述广告被省工商局认定为虚假广告。 据《中国消费者报》微信报道，湖南省工商局已查明，自2017年7月以来，由联通公司开始，该省三大运营商分别推出手机流量不限量套餐业务，在全省范围内通过户外招牌、电视、、短信、微信、互联网、店堂等媒介场所长时间、大范围、高频次发布一系列含有流量不限量内容的广告。 湖南电信公司发布的流量不限量广告主要内容为：全民大升级，全国流量不限量、全家全国流量不限量等。然而，该公司在实际办理流量不限量套餐时，通过格式合同对消费者进行以下：当月累计手机上网流量达到40GB后上网速率将实行达量降速，次月自动恢复 。调查，当月流量使用达到40GB而被降速的电信用户累计12.1万人。 湖南移动公司发布的流量不限量广告主要内容为：全国流量不限量、99元/月，全家流量不限量、入网移动大王卡，一元/天流量不限量等。然而，该公司在实际办理流量不限量套餐时，通过格式合同对消费者进行以下：当月流量使用达到40GB后，上网速率将降至最高1Mbps，次月恢复正常网速。当消费者当月流量使用达到100GB后，将停止用户当月流量使用功能，次月自动恢复。调查，当月流量使用达到40GB而被降速至1Mbps的移户累计9.67万人，当月流量使用达到100GB而被停止流量使用功能的移户累计894人。 湖南联通公司发布的流量不限量广告主要内容为：全省流量不限量、升全国流量不限量，联通快人一步等。然而，该公司在实际办理流量不限量套餐时，通过格式合同对消费者进行以下：每月前40GB提供4G网速，超过40GB后会降至1Mbps，次月自动恢复。当月手机上网流量达到100GB后，系统将再次关闭上网功能，此时不可再申请开通手机上网功能，次月自动开通。调查，当月流量使用达到40GB而被降速至1Mbps的联通用户累计30万人。 根据案件调查的事实，湖南省工商局认为，三大运营商发布的流量不限量广告对消费者造成严重的消费，属于虚假广告。三大运营商明知在现有技术条件下不能真正实现流量不限量，却在广告中反复大量宣传流量不限量，推销流量不限量套餐产品，且在广告中亦未达量降速、达量停止流量使用功能、达量关闭上网功能等流量使用关键信息。而消费者对流量不限量广告的普遍认知是只要购买流量不限量套餐产品，就可以任意、、充分、无条件地使用上网流量。三大运营商发布的流量不限量广告对消费者造成了严重。根据《中华人民国广告法》第二十八条广告以虚假或者引人的内容、消费者的，构成虚假广告。的，该广告属虚假广告。 湖南省工商局认为，三大运营商通过依靠优势垄断地位大量发布流量不限量虚假广告，相互之间追求用户数量，造成消费者投诉举报不断，社会舆情披露反映不断，了消费者的权益，损害了央企的社会公信力，了公平有序的广告市场正常秩序。三大运营商必须立即停止发布流量不限量广告，扎实进行整改，严格遵守法律法规，切实消费者权益。据此，湖南省工商局向三大运营商下发责令停止发布违法广告通知书。