用户质疑：电信“靓号”携号转网为何遇阻？

原标题："靓号"携号转网频频遇阻 武汉市民李先生质疑电信人为设置障碍

近日，多位武汉市民向中央广播电视总台中国交通广播FM94.8爆料，他们在把自己的电信手机号转网到联通或移动时，屡屡遭拒。

电信方面拒绝的理由是，申请转网号码为"靓号"，办号时签订了协议。

武汉的李先生更是为多次拨打投诉电话，折腾了十几天，电信方面仍以各种理由拒绝为李先生办理携号转网。无奈之下他只好注销了手机号。"靓号"转网为何如此麻烦？谁来定义"靓号"？

为便于工作联系，在了解到工信部出台的"携号转网"政策正在武汉进行试点后，家住汉阳的李先生，准备将自己的电信手机号转网到联通。可李先生拨打电信客服电话申请时，得到的回复却是，他想要转网的号码为电信的"靓号"，无法转出：

李先生：我先是打他们的客服，然后他们就跟我回话，他们说你这是靓号，那我们没办法转。

据了解，李先生的电信手机号，是当时他的单位统一为职工办理的，号码中有几个重复的数字。

难道"靓号"就不能转网吗？记者查询了工信部相关"携号转网"具体政策发现，手机号码满足本人实名制注册，没有欠费，没有未履行完的协议这三个条件，可以携号转网，即在不更换手机号码的情况下，更换手机号码的运营商。"靓号"不应该成为特例。在双方的协议中，记者也没有发现"靓号"不能携号转网的条款。于是，李先生多次拨打投诉电话，与电信方面沟通：

李先生：我说按国家规定携号转网是不存在靓号不能转的，只要符合规定的几个条件你也必须转的，他说那你就是转不了，之后我就投诉了三次。

经过近半个月的反复沟通协商，电信方面终于告诉李先生，可以去营业厅办理转网，只是手续略显繁琐，会耽误一些时间。当时李先生赶着出差，一气之下直接将这个需要转网的电信手机号注销掉了。

那么，电信手机"靓号"在申请转网时是否和普通号有所不同？为此，记者走访武汉市内多家电信营业厅，许多营业厅表示"靓号"无法转网。

中国电信南国西汇营业厅店员：靓号转不了网，靓号本身就限制携转，就是因为它是个靓号，一般所有运营商靓号都不能转。

为什么"靓号"不能携号转网？在调查中，部分营业厅给出的说法是：靓号有协议，一般为两年，还有些协议是终身的 ，协议履行完以后可能可以转。在记者一再追问下，中国电信关山漾营业厅让记者拨打电信客服电话，但电信客服依然没能给出确切的说法：

电信客服：因为这个靓号，我们系统里也没有显示能否转，原则上像是有协议或者6级以上的靓号，也没有显示能否转，您只能去电信的营业厅进行咨询或者核实。

"靓号"到底能否携号转网，电信方面对此的回复都是模棱两可、遮遮掩掩。记者在工信部下发的相关文件中看到，为了让用户能够实现 "携得了、转得快、用得好"，三大营运商必须深化携号转网业务规范办理，不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得利用携号转网实施恶性竞争行为。

目前工信部出台的政策，并没有针对所谓靓号携号转网进行特别规定，而且运营商对于什么是"靓号"，也并没有公开统一的的标准。武汉市315律师团晋敏荣律师认为，电信的这一做法，显然是不合理的：

晋敏荣律师：在消费者进行携号转网时，所谓的"靓号"应该和其它普通手机号一样，享受同样的携号转网政策。运营商如果以消费者手机号是靓号为由拒绝为其办理转网，显然是不合理的。

您在办理携号转网的过程中，是否遇到过类似的困扰？欢迎留言，我们将继续追踪报道此事。