青海新闻网·青海新闻客户端讯 自己的电信手机号已经用了十几年,突然有一天发现这个手机号码竟成了别人的。
赵先生称,2003年他办理了一张电信的手机卡使用,多年来一直用得好好的。由于电信的手机号码没有月租费,后来他办了一个移动的号码后,就将原来电信的手机号码办理转移呼叫转到了移动的手机号上,两个号码同时接听电话。2015年进行手机实名制登记的时候,他还拿着身份证到电信营业厅对这个号码进行过实名登记,当时手机里还有50多元的话费。2017年年底的一天,他的一个朋友问他:“你的电信手机号是不是给别人了,我打电话的时候是别人接的电话,还说我打错电话了。”
赵先生到电信营业厅去查询后得知,自己的这个手机号确实已经转到了别人的名下。再次询问营业厅的工作人员,得到的答复是手机欠费几个月后已经拆机销户了。赵先生很疑惑,2015年实名登记时他的手机里还有50多元的话费,也没接到过任何欠费短信?怎么就成了别人的号码?这个手机号码上绑定了银行卡等多项业务,现在手机号码成了别人的,非常不方便。他多次向电信营业厅进行投诉,可问题至今没解决。
记者就此事向电信公司相关负责人进行了反映,经过查询发现赵先生曾经在网上办理了彩铃业务,到2017年4月因彩铃业务造成手机欠费停机,到9月份过了90天的冷冻期后二次投放市场,已经被别人使用。今年的3.15期间,赵先生投诉后已经给他进行了解答,并答应给他办一个另外的号码,可是赵先生却非要原来的号码,实在无法办到。
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