去年12月31日，有多名电信用户向钱江晚报记者反映，他们也遇到了同样的“条款”，在反映。
记者在网上搜索相关公开报道发现，关于手机靓号过户，运营商大都存在一定门槛。成都商报去年曾报道，乐山一位男子想将母亲含有4个3的号码过户给自己，被要求预存7500元话费并且终身每月保底消费289元，“之前无任何保底消费，为啥过个户就要强制保底消费？”对于他的质疑，当地电信回应称，这是公司内部。也有人曾因这个问题将运营商告上法庭，据新京报报道，2017年，梁先生使用的手机尾号为888，原定套餐到期后去联通营业厅变更，被告知自己的号码有终身保底消费的。在几次协商无果的情况下，他采取法律，主要诉讼请求是要求法院确认靓号终身保底消费条款无效，当时法院以该是公益诉讼为由，驳回了起诉。
王律师表示，运营商自己出台的政策，在法律层面对客户不发生效力，理由是双方为平等主体，彼此之间的义务只受限于国家法律法规和双方的约定。因此公司出台的政策如果没有把内容写在合同里，或者未争取客户同意，对客户不发生效力，当然也就不可以用户终身保底消费了。但是如果客户在办理入网手续的时候，协议里明确此号码需要终身保底消费，只要客户签字认可，双方的约定对合同当事人就具有约束力。
也就是说，是否终身保底消费，不是看公司的单方政策，而是看运营商和客户的协议中是否有明确的约定。因此要的人首先要看自己入户签约时，有没有相关过户方面的，如果没有相关，电信方面出台新的政策，是对用户权益的，违反了契约。“用户签字同意的话，电信运营商就有了收费依据；如果用户已经签字过户的，可以提出撤销或确认该格式条款无效等法律途径解决。”
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