最近一段时间，很多太原市民都会接到这样的烦人电话，那就是自称某通讯公司的客服通过电话向消费者介绍新套餐，希望消费者将原来的套餐更改为她们新推出的套餐。在告知不需要后，对方并不停止，仍然继续介绍，纠缠不休，无奈只能强制挂断电话。随后几天，市民又会接到几个推销类似内容的电话。 据太原市消协统计，推销电话有0351-2367252、2500157、95217131、17703415620等，这些电话多是让消费者升级手机套餐，声称会给很多优惠，其实长久看来是让手机费用只升不降。尤其是以2开头的固定电话最多，有时同一号码拨打多次，不接或者挂断均不能此行为，由此给消费者的工作及生活带来很大的困扰。 为此，太原市消协和电信部门取得联系，电信部门答复会给上级部门反映情况，却一直没有得到解决。 数据显示，2018年上半年，太原市消协共受理商品类投诉3697件，其中通信服务类投诉数量位居第二，主要集中在电话、话费不明被扣费、垃圾短信、更改套餐等问题。为此太原市消协提示，更改手机套餐要根据自身实际消费情况而定，不要轻信推销人员口头承诺，如有需要升级套餐，可到移动厅了解清楚并办理。此外，消费者如果已经升级套餐，要留意时间节点，以免造成不必要的损失
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