靓号回收平台“靓号”改套餐遭争议

　　6日，陈先生去当地伊敏街联通营业厅调整资费套餐，他想将本来296/月的保底撤销，变更为199/月的不限流量套餐。这并不是陈先生与联通营业厅的第一次交流，可是仍然未果。工作人员告诉陈先生，改套餐可以，可是必须签定一份为期十年的协议，协议中要求这十年间不能再转换其他套餐。不仅如此，陈先生还在与工作人员的交流中了解到，未来他仍不能随意修正套餐，每次换套餐都要联通领导批阅才行。 陈先生手机号尾号为8888，是联通靓号。其于2014年10月开卡时，预存话费7500元，并签定协议承诺月保底消费为500元。在保底打完之后，他去联通营业厅将保底金额降至296/月。这期间，他的手机号也曾有数月没有任何保底消费。296/月的保底是我自己要求处理的，由于我每个月电话费都在300-400元。这个保底我能接受。 2018年11月26日，陈先生去当地中央街联通营业厅，提出想变更为199/月的话费套餐的要求时遭到回绝。工作人员表明，他的手机号是靓号，依照，资费只能往上涨，不能往下降。随后，陈先生经过微博发声，表明质疑。中新网记者重视到此事后，于11月30日赴中国联通有限公司分公司进行咨询。市场部司理冯世平接待了记者，并表明非常重视、会积极了解状况、妥善解决。冯世平同时还表明，联通的所有资费标准都严厉遵循国家相关拟定。 营业厅的操作是符合业务标准的。在核实该事件后，依照他们的档案记载，陈先生在开卡时与联通签定过一份长期合同，其中有关于套餐资费的约束内容。可是，因陈先生满意月消费超过百元，且接连在网三年以上的客户标准，再考虑其消费水平，这次的工作会进行特殊处理。由于保存在呼伦贝尔、多年前的材料查找耗时，记者并没有见到冯世平说到的合同原件。 联通工作人员致电陈先生，请他前去指定的伊敏街营业厅处理业务。再之后，就发生了文章开头，陈先生再度改套餐未果的一幕。我打10010（联通效劳热线）的时候就查了，其时处理业务的时候也查了。我跟联通公司没有任何协议和合约。陈先生也很，不知道问题终究出在了哪里。