新换的手机号,办理换号业务时用的是自己的名字,可使用时才发现,新手机号竟然已经被之前的使用者绑定了种种业务,解除绑定特别麻烦。不久前,市民张先生就遇到了这样的烦心事儿。
上个月,张先生在大南门移动营业厅内办理了新手机号,号码通过了实名认证。新号码用了1个多月并没发现什么问题。本月初,张先生打算将号码和自己的支付宝账户绑定,不料操作时却提示此号码已经绑定了其他账户。张先生赶紧拨打支付宝热线,工作人员告诉他,这应该是号码的之前的使用者曾绑定过,要想取消,必须到营业厅开具号码入网证明。
上周日,张先生来到营业厅咨询,可是工作人员表示入网信息只能在电脑上显示,无法打印。张先生只好再次联系支付宝的客服人员,让他们和移动公司业务办理人员协商。经过协商决定,张先生必须通过营业厅出具号码5个月内的缴费账单及身份证明材料,支付宝公司才能解除绑定。“为这事我跑了好几天,打了无数电线个月内的缴费账单才行,真是太麻烦了。”张先生说。
据了解,现在很多人都会将手机号和微信、支付宝、银行卡等绑定。虽然便利,可是一旦换号时忘记解除,就会为他人甚至自己带来个人信息泄露、经济损失等不良后果。
中国移动的客服人员告诉记者,在用户注销或手机欠费停机一段时间后,手机号会被重新收回运营商号码库再次销售。如果手机号原本绑定了各种账户而没有解除,新用户就有可能登录原机主的各种账户。而手机号绑定账户是手机用户的个人行为,对于手机号绑定的信息,运营商不掌握,也无法处理,只能由手机用户自己操作才能解除绑定。
该客服人员提醒,现如今,信用卡、网银、支付宝等电子金融业务以及网站、各类 APP 都推出了手机绑定功能,只要绑定手机号就能够轻松实现网上购物、网上转账、密码更改、邮件查收等多项操作。但用户在更换或者注销已经绑定过各类服务的号码时,原有的绑定并不会因此而解除。应当提高自身安全防范意识,在注销手机号码时及时申请解除绑定服务,好个人隐私及银行账户安全。
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