轻信“李鬼”客服电话,移动积分“兑话费”却变“积分转赠”。近日,武汉市武昌区李先生接到一个号码为50471697的电话,对方自称移动公司工作人员,可将李先生的积分兑换成礼品,只需要短信回复Y进行确认,可是李先生按要求回复后却收到积分被成功转赠的提示。随后,李先生与10086客服工作人员核实,才知道自己可能了诈骗。
“用户收到的信息其实属于对方请求转赠的业务,当回复确认短信后,实际是将积分赠送给了对方。”湖北移动客服人员表示,目前移动公司的外呼电线号码,针对其他自称移动客服打来的电话用户一定要提高。“移动积分一般只能兑换话费、礼品等,绝不会以现金形式进行兑换,我们更不会要求用户提供银行账号、身份证、密码等个人信息。所以用户收到‘积分兑换现金’网址尽量不要点击,以防泄露个人信息造成财产损失。”上述客服人员称。据统计,为防范电信诈骗,2018年湖北移动月均加黑拦截诈骗号码6000余次,月均推送诈骗号码提示信息400万次。
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