1月1日,中国三大电信运营商,即中国移动、中国联通和中国电信在全国正式提供手机号异地销户服务。
中国移动方面回复记者称,“公司将严格按照工信部相关要求落实异地销户工作,今天(1月2日)已经可以办理异地销户”。但对于异地销户的需求有多大、如何办理,以及是否会影响到公司内部考核,中国移动方面表示,暂不回应。截至记者发稿时,中国电信、中国联通均未对记者的提问作出回应。
1月2日,记者走访了广渠门附近三大运营商的营业厅,联通营业厅工作人员称可以办理异地销号,而中国移动与中国电信须记录用户相关信息后转交号码归属地办理。
多位业内人士向记者表示,异地销户只是电信运营商异地业务的延续,而在这之前已有过异地补卡、携号转网等多种尝试。
号码归属地营业厅负责剩余线日,记者走访了广渠门附近三家运营商的营业厅,当天办理销号业务的客户并不多。
中国移动和中国电信营业厅人员告诉记者,他们目前只能协助号码归属地办理销户手续。首先,客户携带本人身份证原件和手机卡号密码到营业厅柜台填写相关手续;然后,移动或电信再将相关手续发回号码归属地营业厅,最终由号码归属地营业厅来决定销号与否,期间要等待7至15个工作日。另外,“销号服务”只能到直营手机营业厅办理,代理营业厅无此权限。
一位前中国移动相关业务负责人告诉记者,异地销号此前受阻是因为全国身份信息不能联网,导致无法确认销户的用户就是机主本人,而这并不是出台相关政策就可以解决的,而属地化管理又对政策的实施造成了一定的。
业内人士称,运营商推行实名制,确保的是手机用户和身份证的匹配一致性,至于这个身份证是不是你本人,光靠运营商不能完全确定。事实上,运营商早期曾开通过异地补卡业务,这与异地销卡的逻辑类似。电信专家方竞告诉记者,在补卡过程中,曾发现一些利用了其中的漏洞,导致电信运营商很难做下去。在这之后,电信运营商对于用户管理更加严格。
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