11月29日,记者从山西省通信管理局获悉,近期,该局组织召开通信行业综合整治电话专项行动工作安排部署会议,宣贯国家推进综合整治电话专项行动工作方案,安排部署我省工作。基础电信企业、呼叫中心、移动转售及互联网企业6家代表交流了近期工作开展情况、取得成效、存在问题并提出了工作。
从交流情况看,各企业高度重视综合整治电话专项工作,取得了良好成效。组建专项治理工作组,加强管理,责任到人,不断提升防范治理措施;规范制度,强化措施,从源头上防范电话问题;政策管控,强化自律,完善代理协议强化考核监督;定期分析,查漏补缺,力争做到确保万无一失;优化系统,提升技术防范,上线活体识别系统实现实时预警及处理、诈骗案件高发地通话、短时高频通话、短时高频短信。截至目前,共关停违规手机号码13193个,2018年3季度,我省手机、固话电话被举报率在全国由高到低排第27名,治理成效较好。
会上,省通信管理局结合我省实际提出了工作要求。此次治理专项工作由该局牵头组织,要求各企业落实主体责任,制定工作方案,明确工作要求,细化任务措施,划定责任分工,倒排工作时间,纳入绩效考核,确保治理效果。要求各企业按照部《工作方案》确定13项任务和时间进度,认认真真搞检查,扎扎实实做整改。每完成一项工作,按时限节点将有关情况。将建立联席会议机制、考核管理机制、服务满意测评机制、督导检查工作机制,强化问责考核。对工作进展缓慢、措施落实不力、整改效果不佳的严肃追责,涉及违法违规的依法查处,并将情况通报有关部门。要求各企业制定落实本企业监督检查、考核管理制度,以系统完善的目标责任考核机制,促进和保障我省专项工作取得实实在在成效。
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