王强告诉澎湃新闻,这张卡从朋友手里过户来时,卡里还有一万多元话费,但移动要求还需预存线万元,且套餐资费升级为最低消费每月586元,才能办理过户。
当时想要这个号,最低消费根本用不完。王强称,他此前曾拨打10086咨询改套餐事宜,但客服说套餐持续时间为3年,原打算满三年后去降低资费。
在澎湃新闻的报道发出后,王强通过在移动网上营业厅查询,发现他的号码最低消费586元,业务失效时间为2099年12月31日,根本活不到2099年那么久。
9月27日,太原市一位移动客服表示,9999尾号手机号码是吉祥号,特别抢手,肯定是有一些的。至于能否改套餐得去营业厅办理,号码不一样,活动也会不一样。
河南漯河消费者娄伟(化名)向澎湃质量报告投诉称,他今年1月过户一个尾号5555的电信手机号码,属于靓号,开户时预存线月,娄伟得知话费返还即将结束,申请变更套餐。娄伟称,电信工作人员告诉他,该手机号码每月最低消费489元,期限为终身。娄伟向当地电信运营商投诉,得到答复是套餐只能降到每月最低消费300元。
漯河市电信办公室一工作人员9月28日下午否认终身消费:没有人告诉他是终身消费,业务套餐办理的时候,我们都会公开和他楚,他同意了再签字办理。
娄伟称,过户时没认真看协议,改不了套餐才发现协议上早有约定条款,他每月实际线元最低消费要求。
澎湃新闻看到,娄伟签订的过户协议显示,用户承诺最低消费489元,最低消489元户在网期间一直有效,同时最低消费不参与折扣、补贴和赠送线日,漯河市电信客服中心一工作人员向澎湃新闻称,娄伟是今年1月过户办理尾号5555手机号码,套餐资费为249元。今天上午刚和娄先生沟通过此事,根据实际需要可以正常更改资费。
对于客服人员说法,娄伟并不认可。这个号码最低消费是489元,套餐是天翼红包卡499的,每月返还翼支付(电信支付平台软件)红包250元,红包返还结束后,每个月的最低消费还是489,更改套餐不能改变最低消费。
消费者李明(化名),2013年3月入网移动,手机尾号为444888。27日,李明告诉澎湃新闻,办理该号码时,阿城区体育移动营业厅工作人员称这是特殊号码,要求预存8500元线年。此外,还须在三年内打完预存话费,三年之后,手机号可过户或更改套餐。
由于每月无法消费完300元资费,李明在2017年前往移动营业厅,将套餐资费改为每月最低消费58元。改完套餐后,他发现,不管用不用手机,每天照常扣10元,一个月扣完300元。
李明称,他曾就此事多次咨询当地移动公司。工作人员告诉他,每年移动都会有预存一定话费降低套餐费用的活动,像他这种每月300元标准,一次至少得交4000元左右,然后可以把套餐降低到每月200多元。之后有活动,再次预存一定话费,降低套餐一定数额,直到降低至他想要的套餐标准。
而这些预存的话费,必须在一定期限内使用完。李明称,这种阶梯式更改套餐方式,让他根本无法接受。
澎湃新闻就此事致电阿城区体育移动营业厅。该营业厅工作人员称,这个活动在2010年就已经开始,至于其他问题会让移动分公司市场部联系解释。
澎湃新闻此前还报道,安徽三大电信运营商因靓号(吉祥号码)附加不合理条件等问题,被安徽黄山市工商局各处罚款4万元;同时,安徽省工商局也就此约谈移动、联通、电信,责令限期整改。安徽省工商行政管理局反垄断与反不正当竞争执法局一位负责人此前接受澎湃新闻采访时表示,运营商从码号资源中认定划分靓号(吉祥号)行为具有主观性、随意性、界性。
该负责人还表示,码号资源属于国家资源,国家管理机关并未将这些码号分等级出售给运营商,反而了电信业务经营者取得码号使用权后,不得向用户收取选号费或占用费。运营商自定规则将国家的码号认定哪一个是靓号(吉祥号),哪一个是普通号,是在变相收取选号费,进而达到非法获利的目的。
27日下午,安徽省工商局反垄断与反不正当竞争执法局一位负责人告诉澎湃新闻,发出《责令整改通知书》后,三大运营商仍强调这一做法的合,声称准备降低条件,而不愿意从根本上纠正。
该负责人表示,他们要求三家运营商彻底纠正所谓靓号(吉祥号码)附加不合理条件这一行为,但他们只在改变量,比方说预存话费、月最低消费降低,这个显然和我们的(整改)要求不符。你哪怕降低到1%,那也是有附加条件。
知名消费者律师邱宝昌认为,经营者应该充分尊重消费者的知情权和选择权,签订合同时,应如实告知消费者可能涉及的重大利益问题。“例如每个月交多少钱,交多长时间,能不能把‘靓号’用一段时间,然后改成一个普通套餐,或者不用套餐。这些情况都应该告知消费者,以便消费者选择。现在一下子设置了29年,显然不公平、不合理。这个费用过高,29年每年都消费这么多,随着科学技术发展,套餐以后可能更简单便捷,可能都不需要300元。”此外,邱宝昌还提示消费者,一定要注意最终签订在纸面上的合同内容。“不要只听经营者怎么说,要把合同看清楚。每个月何时交费、交多长时间、中间能否终止等都应该考虑,要消费。”
我国《电信网码号资源管理办法》中有明确,电信经营者“向用户收取选号费”和“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”,运营商就此打起擦边球,给不码设定最低消费、预存话费、合约期等要求,等待愿者上钩。吉祥号、钻石号、金号、银号,无论运营商怎样划分,只要是变相收取选号费并附加不合理条件,消费者的,就涉嫌违反相关电信法规。对于这一电信市场秩序的行为,监管部门有责任和义务及时对其进行纠正并处罚。
近年来,提速降费的政策出了不少,但广大用户却感受不到实质的好处。屡屡爆出的靓号变相额外收费事件,让人不禁要问,提速降费去哪儿了?有人质疑,再回应整改,然后继续玩套游戏,运营商之所以这样,一方面是追求最大化利润的本性使然,另一方面则出监管不力的问题,罚款的数额与利润相比微乎其微。
目前市面上仍有售价在万元以上的手机号,如果你的手机号用了很多年,那么恭喜你,你的手机号可能已经成为古董了。
170、171、186、189……如今市面上到处可见售价便宜、话费低廉的手机号,甚至互联网公司也和运营商合作推出一些低价的互联网手机号。可是记者近日发现,不少手机号销售平台,仍然有上万元的天价手机号销售。
记者浏览挑号网、找号网等多个网上选号平台注意到,除了日常我们所购买的100多元含话费的电话号码之外,这些网上选号平台也会销售售价在万元以上的“超级靓号”。其中,电信153号段尾号5555的电线元。而移动平台售价较高的号段为159开头1111结尾的号码,售价为41800。
据介绍,在中国,最贵的手机号码为,当时以人民币880万元成交,这个纪录至今还没有被打破。除此之外,国内至少还有10个以上的手机号码卖到了30万元以上。
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