携号转网被索赔高价违约金
2020-03-26 10:13|来源：未知
近日，因部分“靓号用户”在携号转网时被索要高额违约金，以及有用户靓号欠费被注销、找回需支付巨额费用等事件，有关手机“靓号”的争议和乱象从头回到公众视界。媒体调查发现，之所以“靓号”频繁“引雷”，关键在于靓号市场缺少规范，各运营商间缺乏统一标准。与此同时，在运营商之外，还存在一个更庞大的靓号灰色交易市场。
有关“靓号”的争议，已存在多年。最近“靓号”的话题变得更“亮”了，不过是因为在携号转网的电信服务新时代，“靓号”及其相关服务中的问题，被暴露得更充沛。“靓号”究竟能不能携号转网、要求用户先交违约金才能转网，究竟合不合理，甚至“靓号”对应的保底消费“潜规则”，是不是应该完全破除，跟着争议的扩大，都成了有必要直面的现实问题。此前用户和运营商签定“靓号协议”，外表看是“一个愿打，一个愿挨”，但是，围绕靓号的保底消费协议，其合法性一向面临疑问。
究竟，目前并没有任何法律支持运营商可以对不同号码采取区别对待。所谓保底消费的靓号协议，说究竟只是运营商们针对《电信网码号资源管理办法》等法律制止向用户收取选号费等规定打出的“擦边球”。
这个做法在曩昔一向被默许，但在新的电信服务变革要求下，这个由运营商打出的“擦边球”还能不能继续打下去，理应有根据提高顾客权益维护和推动电信服务优化的多重考量。不只运营商们应该反思，主管部门也有必要把这个由来已久的“含糊”地带理清楚。
有一种声音以为，完全打通靓号的转网门槛，将使得运营商把握的“靓号”资源大大减少，而用户和第三方公司进行的私下交易将催生出一个新的、更大的“靓号市场”。这种看法其实更多是站在运营商的立场上，用这个理由为“靓号”的“特殊化”作辩护，实质很难站得住脚。
首要，防止催生更大的“靓号市场”，未必仅有限制靓号正常“流转”，或者是设置保底消费这一种方式；其次，号码资源本质上属于国家资源，其“产权”并不归运营商，那么即便运营商手中把握的靓号资源减少，并不等于减损国家资源；再者，运营商对靓号设置高消费门槛，客观上强化了“靓号”的溢价和消费心思暗示，其反倒会加重“靓号市场”的衍生，而不是削弱。更何况，“靓号市场”中或本就不乏有运营商直接参与的影子。
因而，借由推动携号转网变革的契机，对曩昔一向被默许的靓号“现实合理性”，主管部门不妨来一个更为全盘的评价。其权衡视角，要跳出运营商利益的单方考量，而更多站在顾客权益维护、电信服务质量，以及相关法规执行的严肃性视点，予以综合审度。
“转出要付违约金，转入需预存高额话费”，实质上是要将“靓号”的老问题从头带入携号转网的电信服务新时代。对此，有必要予以警觉。完全切断这个“尾巴”，既是变革决计的体现，也是服从于提高电信企业竞争力的大方针。
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