2019年8月5日上午，五十岁的徐阿姨拿着手机和银行卡来到招商银行上海东安路支行寻求帮助。徐阿姨表示，她在一个微信群里，需要扫码绑定银行卡，试了几次都无法绑定，请工作人员帮忙。
大堂工作人员小孙热情接待了她，并向她讲解了银行卡绑定微信的步骤。徐阿姨却从某微信群里找出了一个二维码，识别二维码后，跳出采集个人信息的页面，要求输入姓名、身份证号、手机号、银行卡号等，并要求填写银行卡绑定的手机收到的验证码。
小孙看到后立刻阻止了徐阿姨输入验证码的动作，并进一步询问绑卡的用途。原来，徐阿姨身体不好，每月看病、吃药有大量开销，经朋友介绍她参加了一个“阳光养老基金项目”，对方自称都是社会献爱心的人士，每个月会给徐阿姨转账3000元作为医疗金。说到这里，小孙确定徐阿姨遇到了电信诈骗，劝说徐阿姨退出群聊。
但徐阿姨对这个所谓的“养老基金项目”深信不疑，并出示了群里其他的聊天记录。聊天记录显示，群内有人一直指导着其他人如何操作录入个人信息、开通手机银行，并发了各大银行操作界面流程图。
见小孙劝说未果，大堂主管小潘立即联系了附近派出所民警。民警到达现场后，简单地了解了情况，并查看了阿姨微信群的聊天记录，询问徐阿姨子女是否知道其参与这个项目。徐阿姨表示自己这几年看病花了很多钱，参加这个项目没有告诉儿女，不想再给他们增加负担。徐阿姨还提及，对方称已经转账一万五千元到其工行卡，民警便请徐阿姨当场联系工行了解近三个月的交易记录，结果并无资金入账。
在事实面前，尤其是经过民警和银行大堂工作人员的耐心劝说，徐阿姨终于看出事有蹊跷，恍然大悟，放弃了绑定银行卡，并现场退群，避免了上当受骗。
近年来，不法分子的诈骗技术日新月异，且大多专门针对辨别能力弱的老年人。招商银行上海分行在此提醒广大市民：千万不要随意点击不明来源的链接录入个人信息，妥善保管卡号、密码、验证码等银行卡信息，任何情况下都不要把手机验证码透露给其他人。尤其对于家中的老年人，要经常告知其用卡安全的相关知识，防止被骗。vVV
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