美容美发卡、儿童游乐卡、健美健身卡、母婴会员卡……现如今,各种商家预付卡让人眼花缭乱。为吸引消费者,商家往往通过多充多送、充值打折、充值送礼等方式,消费者办理预付卡,而不少消费者也因使用方便、消费优惠对预付卡情有独钟。不过,记者走访发现,一些商家在消费者办理预付卡后,为了使用方便,仅凭消费者报出的手机号码就可以消费,存在消费安全隐患。
8月初,市民程女士带同事一起到黄山一家美发店去洗头发,洗完后,收银员询问程女士是否一起结账,在得到程女士认可后,凭着程女士的手机号码,收银员从程女士的会员卡里扣了款。8月21日中午,同事告诉程女士,想借用她的会员卡去洗头发,洗完后再还给程女士现金。“当时,我想都没想就告诉她可以,但在她走后,我发现会员卡没给她,心想,如果有问题她会打电话给我的。然而直到下午上班,同事也没给我电话。”程女士说,在同事给自己现金时,自己问了才得知,同事是报了手机号码直接消费的。
“我觉得报手机号码消费是很方便,但也很不安全。好在同事消费前我是知晓的,但如果是陌生人报我的号码,是不是也可以顺利消费?”程女士说,事后自己到美发店了解得知,因系统问题,会员卡消费后暂无法短信通知,不过美发店负责人表示,今后只要不是自己本人消费,会在他人来消费时及时致电确认。
在黄山新商业步行街一家零食店内,记者询问是否可以办理会员卡时,该店工作人员表示可以。当记者询问办理会员卡后,结账时是否需要出示会员卡时,该工作人员则表示不用,“下次来直接报手机号码就行,不用那么麻烦。”
就此,市消保委相关负责人表示,预付卡消费作为目前受商家和消费者青睐的一种消费模式,虽然方便,但存在的消费安全隐患不容忽视。“在办理预付卡前,消费者应该询问清楚,凭手机号码消费是否有相应提醒,如果没有,应告知商家及时通过电话或短信进行确认提醒,防止预付卡被他人冒用,导致不必要的损失。”
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