8月2日下午,湖南省工商局对湖南电信、湖南移动、湖南联通不限量套餐虚假宣传进行行政约谈。会议通报了三大运营商发布违法广告的情况,自2017年7月以来,由联通公司开始,湖南省三大运营商分别推出手机流量不限量套餐业务,在全省范围内通过户外招牌、电视、、短信、微信、互联网、店堂等媒介场所长时间、大范围、高频次发布一系列含有流量不限量内容的广告。根据案件调查的事实,三大运营商发布的流量不限量广告对消费者造成严重的消费,属于虚假广告。 认定虚假广告的原因: 三大运营商明知在现有技术条件下不能真正实现流量不限量,却在广告中反复大量宣传流量不限量,推销流量不限量套餐产品,且在广告中亦未达量降速达量停止流量使用功能达量关闭上网功能等流量使用关键信息。而消费者对流量不限量广告的普遍认知是只要购买流量不限量套餐产品,就可以任意、、充分、无条件地使用上网流量。三大运营商发布的流量不限量广告对消费者造成了严重。 重点: 广告中未限量,对消费者造成了严重。 如何做才能不违法: 1、宣传:在各种宣传、广告中,突出达量限速或达量关闭上网功能。 虽然我认为,选择不限量套餐的消费者大多知道有的,但你没有,就有瑕疵,就可能被抓住。 其实,由于选择不限量套餐的消费者大多已经知道,即使标明,也不会对销量有什么影响。 2、产品:加强宣传规范工作,让达量限速成为一种标准或共识。 有标准或共识支持,可减弱对广告中包含达量限速条款的要求,在、短信等中包含大量限速条款并不容易。 3、标准:严格不限量套餐的范围,套餐内高速流量至少应该在20GB以上。 运营商应梳理低端套餐,推出新的包括更大流量包的低价月租套餐,从而形成月租、日租、不限量的层级,分别面向不同的用户。
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