用户不知情，哪来的免费宽带？

　　临沂市兰山区翠杰先生：1月6日，当我去联通营业厅和百脑汇营业处做生意时，我偶然发现联通公司会在我不知情的情况下私下使用我的名字。手机号码，我了宽带。 杰先生介绍说，他的手机号码于2013年在联通注册。不久前，当他询问手机包业务时，他找到了宽带服务，但宽带服务本身尚未开通。到底是怎么回事？ 中国联通有限公司临沂分公司百脑汇营业部员工：2018年6月。 杰先生：它是谁？ 中国联通有限公司临沂分公司百脑汇营业厅员工：这是马场湖营业厅。 临沂市兰山区翠杰先生：总是在我手中，我还没有在马场湖营业厅办理业务。我不知道这些信息是如何泄露的？ 杰先生在百脑汇营业厅进行了询问，负责处理手机号码。这项宽带服务由联通马场湖商务办公室的一位名叫李的工作人员处理。安装地点位于临沂市罗庄区罗溪镇。在村里。为了进一步了解情况，杰先生来到马场湖营业厅。 中国联通有限公司临沂分公司马场湖营业厅工作人员：直接上市公司沂蒙，它是在那里检查，如果有我们的协助，我们将协助检查这方面，我只是问领导。 问题：如何处理宽带服务？ 该工作人员没有解释宽带，但告诉杰先生，李姓的工作人员是营业厅的经理。 杰先生：名义宽带的情况如何？ 中国联通有限公司临沂分公司马场湖营业厅李经理：如果是这样的话，你会去我们综合部门。如果综合部门需要我们合作，我们会通过，你可以放心。 李经理也没有回答杰先生遇到的问题，但要求帮助何先生去联通了解情况。 声源：中国联通有限公司临沂分公司马场湖营业厅李经理：由于的原因，我们无法收到，我们收到。我们可以去我们的总部。 用户不知道，免费宽带在哪里？ 手机号码与宽带服务在一起。但是，业务办公室经理没有对此作出回应。相反，让助手和杰先生去联通总部了解原因。现在是什么状况？葫芦里卖的是什么药？让我们往下看。 临沂市兰山区市民先生：我希望他们至少发表一份声明，或者给我道歉，否则我会为电话费支付一定的赔偿金，但他们没有任何索赔目前。 所以杰先生来到中国联通有限公司临沂分公司。针对这种情况，对方会给出什么样的答复？ 中国联通有限公司临沂分公司客户服务部负责人陆伟说：为了回馈老用户，高端用户给了他一个宽带。这个宽带实际上是免费使用的。 虽然宽带是免费的，并且没有实际成本，但宽带用户与实际所有者之间没有任何关系。联通将做出什么解释？ 中国联通股份有限公司临潼分公司客户服务部负责人卢伟：如果说客户没有需求，我们可以取消，并将其退回原来的状态。 违反操作，积极回应上级 陆先生的话使杰先生非常困惑。未经客户许可，联通是否可以在包装业务上添加和删除项目？随后，杰先生咨询了中国联通山东分公司。 中国联通山东分公司的客服人员：除非您个人同意，不允许这样做，为了帮助您查看信息，您需要向您报告此问题。 中国联通山东分公司的工作人员明确指出，这种情况是不允许的，并且已准备好应对这种情况。既然中国联通临沂分公司不允许这样做，为什么呢？ 中国联通有限公司临沂分公司客户服务部负责人陆伟说：由于这项业务的礼品实际上是一定的时间，所有优惠都有时间。这只是一个地址，只是暂时相关用户的，只是系统中的一项要求。 最后，联通承诺以杰先生的名义取消额外的宽带业务，并进一步讨论治疗计划。那么，在这件事上，杰先生的权益受到了？ 生活帮助律师庞露超：市民与中国联通的关系是电信服务合同。电信公司提供的任何网络服务和电信服务都应由选择并归还给案件。虽然联通提供了这个服务。。这项服务是免费的，但未经许可，违反自治权仍违反合同。