【最美干部】史志强 向群众公开手机号码

　　11年的时间，接待群众来访10万人次，参与处理的案件5000余件，忻州市局接返站史志强在平凡的岗位上，为群众排忧解难，奉献自己。11年来，史志强把群众的事情当成头等大事来办。为了不耽误群众的事情，他向群众公开了自己的手机号码。居住在太原的五台籍80岁高龄的老人白某某，在史志强的帮助下成功解决了困难，老人逢人就夸“史志强是培养的好干部”。

　　11年来，史志强的工作不仅受到群众的广泛认可，也得到了组织的肯定。2017年7月13日，国家局表彰史志强为全国系统优秀工作者。

　　史志强出生于1976年1月20日，1994年12月参加工作，2006年6月从空军退伍转业分配至忻州市局，现任忻州市局接返站。从事工作十一年来，史志强一直奋战在第一线，负责忻州市来访接待大厅及赴省越级访群众的劝返接回工作，为忻州市形势的持续好转做出了积极贡献。

　　史志强对人民群众有着深厚的感情。他常说：“群众没事不会找你，来找你是群众对党和的信任。群众就是我们的父母，不把群众的事情办好，我们就是父母。”在他眼里，工作不仅是沟通党和与群众的“连心桥”，还是融洽党群干群关系的“润滑剂”。

　　为了能够及时帮助群众，史志强将自己的手机号码向群众公开。他的手机成了与群众沟通的“热线”。群众给他打电话，他总是第一时间接听，总是耐心倾听，总是不厌其烦做思想解释工作。许多矛盾纠纷就是在他与人一次次的亲切沟通中得到化解;许多老户就是在这样的一次次耐心疏导下息诉罢访;许多原本打算越级的群众在接受他的后，放弃了越级的想法。

　　2017年初，有一位居住在太原的五台籍80岁高龄的退休老干部白某某，多次到省局，反映其在老家五台县白家庄有一处老宅子，被同煤集团下属煤矿强拆没有得到补偿的事情。该人年龄大，身体多病、听力差，脾气也不好。来到接待大厅以后，因为接待人员和他沟通困难，老人总是一说话就情绪激动。

　　史志强通过观察后，发现白某某是因为听力问题导致沟通困难。于是，史志强迅速拿出纸和笔，和白某某通过书写的形式进行交流，老人的情绪很快就平静下来。后来史志强又多方努力，协调属地和驻地企业，就老人房屋补偿问题进行协商，最终拿出了处理意见，事情得到了解决。老人逢人就夸：“史志强比我的子女还想得周到，他真是培养的好干部。”

　　就是这样，11年来史志强始终把群众的疾苦冷暖放在心里，把群众的呼声作为第一信号，把群众的利益作为第一选择，把群众的笑脸当作最大的赏，以实际行动践行了全心全意的旨。

　　熟悉史志强的人都知道，他是出名的“拼命三郎”，工作起来可以心投入。史志强常说：“干部就是解决矛盾的，群众的就是我们工作的不竭动力。”长期的超负荷工作、不规律生活，让史志强落下了一身病，特别是严重的胃病经常让他疼痛难忍。但他每天顾不上休息，一有群众，就一刻不停地忙乎起来。有时胃痛得挺不住了，他就吃点止疼药应付。

　　史志强的工作是高强度的，但自己的生活却是极为简朴的。他对自己要求十分严格，对困难群众却是有情有义。他深知群众疾苦，时刻提醒自己要不忘初心，守好本心。史志强经常加班加点，有时来不及吃饭，就冲一碗方便面充饥。因为工作缘故，史志强把两个孩子放在忻州家中，留给妻子一个人照顾，而自己常年驻守太原。一年365天，他和家人团聚的日子不足50天。

　　史志强为了节省开支，常年租了一间房子，一日三餐基本以小笼包、大碗面为主。因为他发现这样吃住不仅省钱、省时，还可以腾出更多时间工作。

　　史志强对自己和家人非常简单朴素，但遇到困难的群众时，却总是要带着他们到饭店要上两个菜，让群众吃饱吃好。有人问他：“你自己平时都舍不得点菜，怎么就舍得给人吃呢?”史志强总是笑呵呵地回答：“群众就是我的父母，如果群众在我这儿都感受不到温暖，我还配做一名员、一名工作者吗?”一些群众在他的帮助下解决了问题后，总想感谢他，有请吃饭的，有送东西的，但都被他婉言谢绝。

　　史志强正是凭着对党的无限忠诚，对人民的深厚感情，对工作的无比热爱，在广大群众心中树立了干部的良好形象。他的这种不怕困难、敬业奉献、追求一流、让群众满意的也为我们新时期如何做好工作给出了答案。

　　史志强从事工作11年来，对群众的事情都要负责到底，遇到群众反映的比较紧急的情况，史志强通常都会通宵达旦，在最短时间内为群众解决问题。

　　2010年元月，正在省局接待大厅值守的史志强忙碌了一天正准备回住所休息，一群操着外地口音、穿着打扮像农民模样的人急匆匆推门进来。不等工作人员询问，他们就迫不及待讲开了自己的。这些人情绪激动，怨气很大，在大厅里大声地吵吵嚷嚷。

　　史志强仔细一听，是籍的农民工反映某建筑工地欠薪的事。他马上站出来说：“我是忻州局值班员，我叫史志强。这个事情大家和我说，春节快到了，大家讨回自己的钱是天经地义的事情。我会帮大家协调解决，但一定要符合相关法律和政策。”

　　的农民工看到这个小伙子态度诚恳，激烈的情绪得到了缓解。史志强首先详细向农民工们了解情况，掌握了准确信息。他一方面继续做农民工工作，一方面向市局领导作了汇报。天色黑了下来，人声称要问题解决了才离开。史志强耐心地劝解疏导着这些农民工兄弟，并想方设法联系到了承包建设工程的江苏某工程公司，通过协商让其先拿出1000元安排农民工的食宿。他向农民工们：“为大家讨回工钱是我的分内之事，我一定帮大家妥善解决，让大家怀揣来之不易的钱踏上归乡，天气冷，大家听我的，先吃饭住下。”

　　身处异乡、焦虑不安的农民工感受到了史志强的诚意，答应先住下来等待问题解决。安顿好了农民工的食宿后，史志强顾不上休息，挑灯夜战，与来接返的职能部门及劳动监察大队工作人员及工程发包方、承包公司、农民工代表就拖欠工资问题展开讨论。面对承包公司负责人称，工程尚未完工，只能按应得工资的85%付款的态度，史志强：“工资问题是农民工切身利益的问题，马上过年了，我们一定要不折不扣地解决。”

　　从30日晚22时到2月1日凌晨3时20分，经过不停的协商，双方达成了按工程量93%结算工资的协议。2月1日上午8时30分，在部门、劳动部门的安排督促下，公司负责人迅速将筹集到的56.8万元现金提到了农民工面前。农民工们激动地连声道谢。经过30多个小时的连续工作，没有休息的史志强脸上露出的并不是疲惫，而是欣慰的微笑。一件农民工集体讨薪的案件在他的推动下，及时得到了处置，这些人可以过一个好年。其实在接待群众来访的岗位上，史志强忙碌的每一天，都是“心贴心交流，实打实解忧”的过程，他用行动践行着一名员的和担当。

　　史志强常说：“工作一头是党的重托，一头是群众的，民之难即党之忧，我们干部就是要为党分忧，为民解难。”他意识、大局意识极强，深知工作的重要性，也深知做好工作有多难，但他毫不推托、义无反顾，始终把为党分忧作为的责任，把接待群众、解决问题作为践行党的旨的实际行动，以认真负责的态度心投入工作，架起了党和同人民群众的“连心桥”。

　　11年的时间里，史志强共接待群众来访10万人次，参与处理的案件5000余件。工作中，他从来不等不靠，积极主动，许多历时多年的难案在他的积极协调下得到终结，许多久访不息的矛盾在他的推动下得到化解。近年来，忻州市工作不断迈上新台阶，与史志强的辛勤工作是分不开的。

　　经过11年认真负责的工作，史志强也受到了组织和群众的一致认可，2017年7月13日，国家局表彰史志强为全国系统优秀工作者。(张帅)