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手机套餐不限量不限速 给移动点赞

2018-11-08 16:27|来源:未知

  近日,市民张先生给节目组打来投诉电话反映,自己看了移动公司的宣传,有一个手机流量不限量的套餐,对于每个月使用流量多的人来说,这无疑是一个好消息。 张先生称,他比较喜欢用手机看电影,所以订了58元上网流量不限量套餐,可是,当上个月流量使用超过了套餐的10个G流量时,不用说看电影,甚至连网页都打不开了。 为此,张先生便到移动营业厅咨询,营业厅的工作人员告诉张先生,达到了的使用流量的上限后,对于上网速度就会有,张先生质疑,为何不提前告知其流量会限速? 张先生表示,当初自己办理套餐的时候,并没有工作人员告诉他流量使用超出套餐后会限速,关于不限量流量套餐的宣传页上,第一页用大字,很醒目的标明,流量不限量。如果不仔细看很难发现,宣传页的角落处一行小字注明了关于限速的提示。 流量不限量用醒目的大字标明,而使用到上限后上网速度却用一行小字,在角落处标明,这样的宣传,虽然不是虚假宣传,但是否存在消费者,避重就轻的嫌疑呢? 据了解,张先生反映的情况在海口并非个案,像张先生一样奔着不限量而去的用户有不少,面对这些用户的诸多疑惑和不解,移动公司怎样解释呢?

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