自9月24日澎湃新闻报道了手机尾号6789的移户张先生“靓号”降低资费被拒一事之后，截至9月27日晚，澎湃新闻又接到消费者靓号资费问题投诉40起。
多位消费者通过澎湃质量报告投诉平台(反映，其使用的手机号被划定为靓号后，每月被设定了最低消费额度，且部分合约年限长达99年，甚至终身不得更换套餐。
王强告诉澎湃新闻，这张卡从朋友手里过户来时，卡里还有一万多元话费，但移动要求还需预存线万元，且套餐资费升级为最低消费每月586元，才能办理过户。
“当时想要这个号，最低消费根本用不完。”王强称，他此前曾拨打10086咨询改套餐事宜，但客服说套餐持续时间为3年，原打算满三年后去降低资费。
在澎湃新闻的报道发出后，王强通过在移动网上营业厅查询，发现他的号码最低消费586元，业务失效时间为2099年12月31日，“根本活不到2099年那么久”。
9月27日，太原市一位移动客服表示，“9999”尾号手机号码是吉祥号，“特别抢手，肯定是有一些的”。至于能否改套餐得去营业厅办理，号码不一样，活动也会不一样。
河南漯河消费者娄伟(化名)向澎湃质量报告投诉称，他今年1月过户一个尾号“5555”的电信手机号码，属于靓号，开户时预存线月，娄伟得知话费返还即将结束，申请变更套餐。娄伟称，电信工作人员告诉他，该手机号码每月最低消费489元，期限为“终身”。娄伟向当地电信运营商投诉，得到答复是套餐只能降到每月最低消费300元。
漯河市电信办公室一工作人员9月28日下午否认“终身消费”：“没有人告诉他是终身消费，业务套餐办理的时候，我们都会公开和他楚，他同意了再签字办理。”
娄伟称，过户时没认真看协议，改不了套餐才发现协议上早有约定条款，他每月实际线元最低消费要求。
澎湃新闻看到，娄伟签订的“过户协议”显示，“用户承诺最低消费489元，最低消489元户在网期间一直有效”，同时最低消费不参与折扣、补贴和赠送线日，漯河市电信客服中心一工作人员向澎湃新闻称，娄伟是今年1月过户办理尾号“5555”手机号码，套餐资费为249元。“今天上午刚和娄先生沟通过此事，根据实际需要可以正常更改资费”。
对于客服人员说法，娄伟并不认可。“这个号码最低消费是489元，套餐是天翼红包卡499的，每月返还翼支付(电信支付平台软件)红包250元，红包返还结束后，每个月的最低消费还是489，更改套餐不能改变最低消费。”
消费者李明(化名)，2013年3月入网移动，手机尾号为444888。27日，李明告诉澎湃新闻，办理该号码时，阿城区体育移动营业厅工作人员称这是特殊号码，要求预存8500元线年。此外，还须在三年内打完预存话费，三年之后，手机号可过户或更改套餐。
由于每月无法消费完300元资费，李明在2017年前往移动营业厅，将套餐资费改为每月最低消费58元。改完套餐后，他发现，不管用不用手机，每天照常扣10元，一个月扣完300元。
李明称，他曾就此事多次咨询当地移动公司。工作人员告诉他，每年移动都会有预存一定话费降低套餐费用的活动，像他这种每月300元标准，一次至少得交4000元左右，然后可以把套餐降低到每月200多元。之后有活动，再次预存一定话费，降低套餐一定数额，直到降低至他想要的套餐标准。
而这些预存的话费，必须在一定期限内使用完。李明称，这种“阶梯式”更改套餐方式，让他根本无法接受。
澎湃新闻就此事致电阿城区体育移动营业厅。该营业厅工作人员称，这个活动在2010年就已经开始，至于其他问题会让移动分公司市场部联系解释。
类似情况还不止一例。另一位移户宋运(化名)向澎湃质量报告投诉平台投诉称，2012年，他从朋友手中过户一个尾号为6669的移动手机号码，情况与李明几乎相同。
宋运称，办理该号码时，移动营业厅工作人员告诉他，该手机号码每月有68元底线消费。因为其每个月实际线元，宋运未对此提出。
目前宋运每月的线元左右，他就改办了每月最低消费58元套餐，但每月手机号仍按68元底线消费扣费。
“这几年移动公司也搞过预存话费或办理宽带便可取消‘特殊号码底线消费’的活动，但每一次都是有条件。”宋运说，取消条件不是让同时办理两条宽带，就是预存2000元话费，时间内打完。他接受不了。
宋运认为，一个手机号使用多年，有众多固定联系人，且绑定了银行卡、微信和支付宝，相当于老用户的“第二张身份证”，运营商不应该设置消费条件用户。
9月24日，澎湃新闻报道了肇东市手机尾号6789的移户张先生，“靓号”降低资费被拒一事。张先生投诉称，其手机号月最低消费300元，他在申请降低资费时被告知合约期有29年，不能更换套餐。
27日下午，尾号6789机主张先生向澎湃新闻表示，此事经报道后，移动工作人员主动联系他进行了面谈，称会给一个满意的处理结果，预计两三天内做出处理。
澎湃新闻此前还报道，安徽三大电信运营商因“靓号(吉祥号码)附加不合理条件”等问题，被安徽黄山市工商局各处罚款4万元；同时，安徽省工商局也就此约谈移动、联通、电信，责令限期整改。
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