该微信服务平台是省互联网交通安全综合服务管理平台在服务方式上的补充、扩展和延伸,这将极大方便广大车主和群众办理各项车管业务。其优点是交管业务简化手续、简明流程、简捷操作,最大限度地集成交管服务事项、畅通服务渠道、提高服务效率,让群众方便、受益、满意。
“畅通太原”首期主要包括“事故快速处理”、“微信挪车”两项核心服务,以及交通实时况、办事指南、交通信息推送、公告等便民服务功能。
事故快速处理是对符合事故快速处理条件的事故车辆提供远程线上定责、引导事故车辆快速撤离现场、快速解决因事故造成的拥堵。
事故当事人通过微信端进行现场资料上传,在后台对事故信息和图片进行审核、定责,审核后通知当事人进行快速撤离,同时系统自动向当事人推送最近的快处中心,便于其进行后续处理。通过线上快处服务,可将轻微事故撤离时间由30-40分钟降为5分钟内,有效解决拥堵问题。
微信挪车是针对车辆被堵的情况,通过微信平台建立一个高效的沟通渠道。只要在“畅通太原”微信服务平台进行注册,当车辆被堵时,只需输入车辆的车牌号,平台会自动提供给双方交流沟通对话空间,实现点对点服务。
交通实时况实现了通过电子地图向市民发布实时况,为市民选择最佳出行线提供信息帮助,指导市民便捷出行。
“畅通太原”还开通了“拥堵”、“线索征集”两个与市民的互能,可进行纠错举报,为市民提供一个对太原交通设施规划提意见和的渠道,如果看见哪里的交通标识标线不清,可以随拍上传,交管部门会及时处理。
“畅通太原”通过“互联网+交管服务”的方式服务于广大交通参与者,真正实现“让群众少跑腿,让数据多跑”。 目前“畅通太原”是太原交管服务在互联网方向的一个新探索,后期还有更多的便民功能陆续开通。
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