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中国电信:电信宽带移机的办理流程

2018-01-17 17:15|来源:未知
小编最近在搬新家,搬家接近尾声,忽然想起新家没有宽带啊,于是问题就来了,要如何办理宽带移机呢?小编可是经历过的,今天转达给大家,供有需求的小伙伴们作参考!

1.咨询问题,首选客服

小编拨通了当地10000号,小编的习惯直接按人工客服按键,所有问题一股脑的说出来,基本全部可以解决,最方便了。咨询了电话客服办理移机的注意事项及相关费用!

2.办理业务,到营业厅

咨询了10000号电话客服后,小编已经对移机办理有了初步的了解,于是根据客服的指引,带着身份证和宽带账号来到了营业厅,营业厅工人员通过宽带账号查询了该宽带的详细信息后,再通过询问移机新地址,以确认新地址可以使用或者迁入宽带。小编是幸运的,被告知新家地址符合移机条件,于是登记了小编的姓名电话、移机地址、移机宽带账号,并支付了移机费用98元。这样,就成功预约了宽带移机业务。

3.电话确认,上门装机

小编预约成功后,就回去等消息了,没多久,就收到了短信如下,装机人员的联系方式一目了然。接着就收到了装机师傅的来电,预约时间,上门办理。一切有很顺利!