“来电显示”作为一种基础的电信服务,早已被人们熟知并接受。随着智能手机的普及,“来电显示”有了升级版,不但能够显示号码的、运营商信息,还能显示特殊的“标注”,比如有的号码就被标注了广告、,甚至是诈骗电话的备注,这的确在一定程度上方便了用户的选择接听。但是,贵州的江小姐最近了一件奇怪的事情,机关的咨询电话在她的手机上竟然显示标注是诈骗电话,这究竟是怎么回事呢? 前不久,贵州遵义的江小姐网购买到了一部假手机,在多次反馈后她没有得到电商平台的退货申请,为了不让更多的人,江小姐就在网上搜索举报平台。
江小姐:我在百度上搜索互联网诈骗举报,这里就有一个网络违法犯罪举报网站,这个网站我就翻到最底部它有“京公网安备”,我觉得还挺正规的,我就点进去我要举报。
江小姐点击“用户举报”板块后,页面出现了一个被红色标注的咨询电话,号码为。而当她拨打这个号码后,手机上却出现了“疑似诈骗”的字样。
江小姐遇到的情况并非个案。今年10月18号一名网友发贴称:“在上网咨询举报事情时,发现广西官网所公布的电话被标记为‘诈骗电线号记者登录广西壮族自治区官网,在页面下方找到了这位网友反映的电话号码,并进行了拨打。
记者经过梳理后发现,目前至少有三十款手机App可以提供电话标记服务,在用户接听来电时或者拨打电话时,这些App均能显示号码的标记信息。记者选择了几款下载数量超过千万级的软件进行试验,发现多个地方的机关电话都被标记了与其单位不符的信息。 在“360手机卫士”的App中提供了“诈骗鉴定”功能,当记者输入河南省网页上提供的电话号码后,出现了这样的显示:360手机卫士鉴定该号码为“电线个用户对这个号码进行了标记。
记者:如果咱们的公共电话、举报电话被人标注成电话或者诈骗电话,可能您再打出去,别人就不会接了。
河南省办公室工作人员:对对对,这个问题确实很严重。你要不反映这个问题我还不知道,我们先调查一下好吧。
记者经过调查发现,一些个人的身份信息也在五花八门的手机标记功能下公之于众,而因为电话号码被错误标记的情况越来越多,一些网站也做起了收费查询标记来源的买卖。
前不久,武汉血液中心的献血热线在寻找配对血源时屡遭闭门羹,最终一位热心献血者解开了谜团,因为这个的号码在来电时显示为“诈骗电话”。
用来救命的热线被标记了不实信息,导致别人接听。记者在今年11月29日对该号码再次进行查询后发现,又被人标记为“快递送餐”。而在记者查询的网站上,想看到号码标记的源头,则需要缴费19元。除了查询服务,一些机构还打出广告,声称缴费就可以替人消除电话号码标记。
长沙某电话号码取消机构:可以取消,我们收费是500块钱的,先生。标记的原因有很多,有可能是你在这家公司上过班,或者是用这个手机号码在网上注册过,或者是在网站上发布过信息等等,都有可能被标记号码的软件进行读取,从而标记上的。
记者在支付了19元后查询到,将武汉血液中心献血热线标记为“快递送餐”的是猎豹移动平台,而该公司的客服人员告诉记者,标注号码和取消标注都是用户来完成,平台没有任何的审核。
猎豹移动平台客服电话:挺多的,都是自己的手机号码被标记了,影响了生活了。 记者发现,号码被标记的情况往往是用户首先不清楚自己被标记,出现电话拨打不通的情况下再进行查询;而即使知道了被标记也很难知道究竟是谁对号码进行了标记。
根据我国《网络安全法》的:“网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户并取得同意”。有法律学者就表示,用户的号码在不知情的情况下被平台标记并显示,如此的做法涉嫌构成侵权。
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