临沂：用户身份信息被 名下莫名多出3个外地手机

　　鲁南商报6月27日热线消息(记者吴慧)名下莫名多出3个电话号码,而且都是外省的,最近,兰山区的陈先生遇到了这样一件奇怪的事情,让他最担心的不是这3个号码,而是他的信息是怎么泄露的。

　　23日,陈先生去市区一家联通公司营业厅办理开卡业务时被告知,自己名下有8个电话号码,属于名下超限,不能再办理开卡的业务。“我一查询吓了一跳,我名下线个电线个号码是外省的。”陈先生仔细核对发现,这8个号码中,有5个是自己或者家人在使用,剩下的3个外省的电话号码自己根本没办过,属地分别是乌鲁木齐、长沙和台州。工作人员表示,他们会联系这3个外省号码的属地联通部门,让他们尽快进行反馈。

　　在随后的几天,陈先生先后接到来自联通部门的反馈电话,其中,乌鲁木齐属地的电线年办理的,而且目前还在使用。长沙属地的电线年办理的,目前已经停机,而浙江台州的至今还没有回复。

　　目前,陈先生已经和临沂联通公司签订了委托书,委托临沂联通公司协助办理外省号码的注销业务。身份信息到底是怎么泄露的?对方是怎么以自己的名义办理的手机号码?陈先生还是一头雾水。

　　临沂联通公司客服人员称,对于客户反映的问题需要向客户本人进行核实,如果确实存在客户不知道的情况下在外省办理号码的情况,可以联系相关省份联通公司进行核查,然后协助客户进行注销。至于为什么外省能以陈先生身份办理电话号码的问题,工作人员表示,这需要向客户具体了解后才能知道具体情况。

　　山东三禾师事务所尤作稳律师表示,消费者遇到类似问题拥有自己的知情权,而运营商也有义务公开相关信息,方便双方认定责任与义务。若因运营商在办卡入网时审核不严等原因而导致消费者损失的,消费者可以要求运营商做出相应的赔偿。这起事件牵扯到异地等因素,考虑到诉讼过程的复杂性和成本问题,还是消费者与运营商协商解决问题。